Privacy and Cookies Policy

Introducción

La Política de Privacidad de GOBY tiene por objeto informar al usuario de sus derechos de privacidad durante el uso de la plataforma, así como facilitarle el ejercicio de los mismos, poniendo a su disposición la información y los mecanismos necesarios para ello.

La política de privacidad se adecua a lo establecido en la legislación de los países en el que GOBY opera, y teniendo en todo caso la normativa de su matriz en el Reino de España como el estándar mínimo de privacidad, el cual queda establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (en adelante “LOPD”) y restante normativa aplicable.

La plataforma GOBY utiliza cookies ante determinados eventos. Las cookies son pequeños ficheros informáticos que se descargan en el dispositivo con el que se accede a la plataforma, tanto PC como dispositivo móvil, con el objetivo de permitir a GOBY ofrecer un mejor servicio. Además, en su aplicación móvil se utilizan herramientas de análisis del comportamiento del usuario de manera anónima y con objeto de un estudio puramente estadístico.

GOBY tratará siempre de preservar la intimidad de los usuarios en la mayor medida posible, dentro de los márgenes que una plataforma de contacto permiten configurar.

Obtención de Datos del usuario

Los datos personales de los usuarios que GOBY recoge y almacena, y respecto de los cuáles estos tienen los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, son los siguientes:

El número de Protocolo de Internet (TCP/IP) utilizado por el usuario también es recogido, con el objetivo de diagnosticar problemas de servidores, realizar estadísticas de uso y funcionamiento, y para mejorar los servicios web que ofrece la compañía. También se almacenan con el objetivo de poder informar al usuario de qué operadores de telecomunicaciones están ofreciendo mejor acceso a la plataforma.

Utilización de datos del usuario

El usuario deberá abstenerse en todo caso de aportar datos a la plataforma que no sean propios, ni tampoco utilizará imágenes cuya titularidad intelectual no ostente. En caso de hacerlo, será expulsado con la mayor inmediatez y será el único responsable legal de sus actos

Si tienes conocimiento de un caso de estas características, por favor denúncialo a denuncias@goby.com, indicando en el asunto “Denuncia”. Resolveremos la incidencia con la mayor diligencia posible.

A nivel interno, GOBY tratará los datos que se obtengan de los usuarios, con los siguientes fines:

Se presumirá que el usuario autoriza a GOBY a realizar estas funciones, bajo la aceptación de la política de privacidad y cookies desde el comienzo de uso de la plataforma.

Todos nuestros proveedores, de cuyo comportamiento GOBY no se hace responsable, se han comprometido contractualmente a respetar los estándares establecidos en la presente Política de Privacidad y Cookies.

GOBY importará de la cuenta de Facebook de los usuarios, en el caso de que así lo deseen los usuarios por registrarse o iniciar sesión con ella, los siguientes datos:

El objetivo será facilitar el contacto con sus amigos de Facebook para realizar transacciones entre ellos o personas relacionadas indirectamente.

También obtendrá acceso, en caso de que se lo conceda el usuario, a la lista de contactos telefónicos del terminal con el que se utilice la aplicación, con el objetivo de facilitar la búsqueda de ofertas y demandas de sus contactos telefónicos.

GOBY no comunicará nunca información privada del usuario, sin su autorización previa. No obstante lo anterior, serán excepciones que permitirán la comunicación, las siguientes circunstancias:

Eliminación de Perfiles

Si se desee eliminar el perfil de usuario (“borrarse de la plataforma”), se debe entrar en la misma, seleccionar el apartado “Mi Perfil” del menú principal del usuario, y posteriormente elegir la sección de “Desactivación/Eliminación”. Una vez hecho esto, se debe escoger “Eliminar perfil definitivamente”, y rellenar el formulario.

GOBY mantendrá de manera privada los datos de los perfiles eliminados durante un período de 24 meses por seguridad. Al cabo de este plazo, será definitivamente eliminado y el perfil será totalmente inaccesible e irrecuperable.

En los casos de suspensión y expulsión de usuarios en su uso de la plataforma, GOBY guardará indefinidamente la identidad de esos usuarios, para evitar que vuelvan a utilizar la plataforma. El resto de sus datos serán eliminados de conformidad con esta Política.

Si tienes cualquier problema eliminando el perfil, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Para ello envía un correo electrónico a la dirección info@goby.com e indica en el asunto “Eliminación de Perfil”. Será necesario que aportes la información expuesta en el punto 10.1 de esta Política para que podamos llevar a cabo la petición.

Cookies

Las cookies se descargan tanto si usa la plataforma web registrándose como usuario, como si simplemente se navega por la página web. Las cookies podrán ser de sesión –en cuyo caso no quedarán almacenadas en el dispositivo una vez caduque la sesión– o permanentes –que salvo borrado del usuario, son guardadas por el dispositivo para su uso en siguientes conexiones–.

Entre las funciones de las cookies y demás herramientas de rastreo y análisis destacan:

Se avisará de la necesidad de prestar consentimiento a las cookies. En el caso de no otorgarse, es posible que la experiencia de usuario se vea alterada o incluso completamente interrumpida.

Tras recibir el aviso de necesidad de prestación de consentimiento a las cookies, la continuación en la navegación por el sitio web se considerará como acto concluyente de la aceptación y consentimiento de las cookies.

Las categorías de cookies que se utilizarán son las siguientes:

Google Analytics y Firebase Analytics

Nuestra plataforma utiliza los servicios de Google “Google Analytics” y “Firebase Analytics” con el objetivo de obtener estadísticas y análisis de los comportamientos y tipos de usuarios que visitan la página web. Esto se hace de una manera completamente anónima.

Para ello, el servicio utiliza cookies en la página web y rastreo en la aplicación móvil. Si bien los datos así recabados son transferidos hasta los servidores de Google en los Estados Unidos, la completa anonimidad, así como el tratamiento de los datos de manera masiva, permite cumplir con la normas de protección de la privacidad. Además, Google no trasmite tu dirección IP completa, sino sólo una parte de la misma.

Links de terceros y Contacto con usuarios

GOBY no se hace responsable de plataformas y páginas web ajenas a la misma, aunque se trate de páginas que redireccionen a GOBY, o de páginas cuyos links estén insertos en la plataforma como publicidad o servicio adicional. El acceso a cualquiera de ellas, implica terminar el servicio con GOBY y comenzarlo a todos los efectos con un tercero.

Los usuarios serán responsables de aquella información que transmitan a otros usuarios en las transacciones que los mismos realicen así como de toda la información vertida en los chats de la plataforma.

Servidores y Seguridad

GOBY utiliza servidores de Microsoft Azure en los distintos países en los que opera. Si deseas conocer la localización exacta de los Datacenters en los que la compañía almacena la información para cada país, por favor accede al directorio de Datacenters en el siguiente Link. Concretamente, para España ofrece sus servicios con servidores en la localización “West Europe” en Holanda.

En todo caso, GOBY mantiene la información en servidores localizados en países que cumplen con los estándares mínimos de privacidad del país del que procede la información y en el cuál reside el usuario. De esta forma, los usuarios de países miembros de la Unión Europea tendrán su información almacenada en todo caso en Datacenters de Azure localizados en la Unión Europea, con excepción de la información estadística anónima que sea transmitida a servidores de Google en Estados Unidos.

GOBY no se hace responsable del uso de la información que realice Microsoft Azure, empresa de por sí obligada a cumplir la legislación de los países en los que opera. En caso de incumplimiento por parte de Microsoft de las normas de privacidad, será únicamente esta última compañía la responsable y frente a la que los usuarios deberán dirigirse.

Igualmente, GOBY tiene una estricta política de implementación de medidas de seguridad informática, y en particular, utiliza sofisticadas técnicas de encriptación para evitar el acceso sin autorización a la información de los usuarios. También hace uso de sistemas altamente redundantes para evitar la pérdida de información.

No obstante el punto anterior, se entenderá la obligación de GOBY como una obligación de actividad, pues la seguridad informática no puede asegurar totalmente. Por ello, no se hace responsable sino del cumplimiento de la lex artis, y no de los efectos que pueda derivarse de un acceso sin autorización, hacking, pérdida de información por catástrofes u eventos relacionados, caída de Datacenters u otro tipo de sucesos o ataques informáticos, que no puedan ser impedidos por GOBY con medidas razonables por su parte.

En definitiva, el uso de la plataforma GOBY supone la aceptación del riesgo informático inherente a todo uso de Internet. Por ello, el usuario se compromete por su parte a protegerse mediante las medidas de seguridad que le corresponden como usuario. GOBY recomienda utilizar una contraseña que difiera con todas las que ya se usan y que sea larga (más de 9 caracteres) y combine números, mayúsculas y minúsculas, y símbolos.

Si usas la plataforma mientras estás fuera del país en el que te registraste, se entenderá como acto concluyente de que aceptas que GOBY redunde los datos en los Datacenters necesarios para seguir ofreciéndote su servicio y que la normativa que resultará de aplicación será la del país desde el que utilices la aplicación.

Newsletters

Por medio de la inscripción en la plataforma, el usuario autoriza a GOBY a enviar comunicaciones comerciales y demás notificaciones a su correo electrónico y teléfono móvil. Puede desactivar esta autorización en el Apartado Notificaciones. No obstante, salvo desactivación definitiva de la cuenta, el usuario continuará recibiendo notificaciones de tipo administrativo, necesarias para el funcionamiento de la plataforma.

Contacto

Para ponerse en contacto con GOBY para ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, o para cualquier otra consulta, puede escribir un correo electrónico a info@goby.com. En el asunto debe figurar el motivo de contacto:

Con objeto de verificar la identidad, se deberá adjuntar una fotocopia del DNI y aportar los siguientes datos: el nombre y apellidos del usuario, su NIF, y su dirección postal.

También puede ejercitar sus derechos enviando una comunicación escrita a la atención de “Privacidad”, junto con fotocopia del DNI, a la dirección:

Millennial Mindset S.L.,
c/ Arturo Soria 338, 7ºB IZQ
28033, Madrid, España.

Modificaciones en la Política de Privacidad y Cookies

Las modificaciones en la Política de Privacidad y Cookies serán advertidas a los usuarios con una antelación mínima de dos semanas respecto de la fecha de inicio de vigencia de las modificaciones.